Dati di Registrazione e Autenticazione

Per creare un account sulla nostra piattaforma, abbiamo bisogno di alcune informazioni di base. Ti chiediamo il tuo nome completo, un indirizzo email valido e una password sicura che scegli tu. Questi dati ci permettono di identificarti in modo univoco e proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. In alcuni casi, potresti anche fornirci informazioni aggiuntive come la tua data di nascita (quando richiesto per verificare l'età minima) o il tuo paese di residenza per conformarci alle normative locali.

Informazioni sul Percorso Educativo

Durante l'utilizzo della piattaforma, raccogliamo dati relativi alla tua attività didattica. Questo include i corsi a cui ti iscrivi, i progressi che fai, i risultati dei quiz e delle valutazioni, il tempo che dedichi a ciascuna lezione. Questi dati sono fondamentali per tracciare il tuo apprendimento e offrirti raccomandazioni personalizzate. Potrebbero anche includere i tuoi feedback sui corsi, le domande che poni agli istruttori e le interazioni con altri studenti nelle aree di discussione.

Dati Tecnici e di Utilizzo

Come molte piattaforme online, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche quando accedi al nostro sito. Il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e dispositivo che usi, il sistema operativo, i dati di navigazione e i timestamp delle tue sessioni vengono registrati. Questi dati ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma, identificare problemi tecnici e migliorare le prestazioni complessive del servizio.

• Fornitura dei Servizi Educativi: Utilizziamo i tuoi dati principalmente per darti accesso ai corsi, tracciare i tuoi progressi, certificare il completamento dei programmi e facilitare la comunicazione con istruttori e altri studenti. Senza queste informazioni, non potremmo offrirti un'esperienza di apprendimento personalizzata e funzionale.
• Personalizzazione dell'Esperienza: I dati sul tuo comportamento e le tue preferenze ci permettono di suggerirti corsi che potrebbero interessarti, adattare il livello di difficoltà dei contenuti e creare percorsi di apprendimento su misura. In pratica, più usi la piattaforma, più questa diventa efficace nel capire le tue esigenze educative.
• Miglioramento della Piattaforma: Analizziamo come gli utenti navigano e interagiscono con i nostri servizi per identificare aree di miglioramento. Questo può significare ridisegnare interfacce confuse, correggere bug tecnici o sviluppare nuove funzionalità basate sui feedback ricevuti.
• Comunicazioni e Assistenza: I tuoi dati di contatto ci permettono di inviarti notifiche importanti sui tuoi corsi, aggiornamenti della piattaforma e risposte alle tue richieste di supporto. Ti teniamo informato su scadenze, nuovi contenuti disponibili e altre informazioni rilevanti per il tuo percorso educativo.
• Conformità Legale e Sicurezza: Utilizziamo i tuoi dati per rispettare obblighi legali, prevenire frodi, proteggere la sicurezza della piattaforma e far rispettare i nostri termini di servizio. Questo include la verifica dell'identità quando necessario e la protezione contro attività sospette o dannose.

Ci affidiamo a fornitori di servizi di analisi che ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano la nostra piattaforma. Questi strumenti raccolgono dati anonimi o pseudonimi sul comportamento di navigazione, le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna sezione e i percorsi di clic. Le informazioni aggregate ci permettono di prendere decisioni informate su come migliorare l'esperienza utente e quali contenuti sviluppare in futuro.

Per quanto riguarda i sistemi di gestione dell'apprendimento, integriamo tecnologie specializzate che tracciano i progressi educativi, gestiscono i contenuti dei corsi e facilitano l'interazione tra studenti e docenti. Questi sistemi possono memorizzare le tue risposte ai quiz, i tuoi progetti caricati e altre informazioni relative al tuo percorso formativo.

Quando effettui pagamenti sulla nostra piattaforma, collaboriamo con processori di pagamento certificati che gestiscono le transazioni in modo sicuro. Voglio essere chiaro: noi non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta di credito sui nostri server. Tutte le informazioni finanziarie sensibili vengono gestite direttamente dai nostri partner di pagamento che rispettano gli standard di sicurezza più rigorosi del settore.

Inoltre, utilizziamo servizi di hosting e infrastruttura cloud per memorizzare i dati della piattaforma e garantire prestazioni affidabili. Questi fornitori potrebbero avere accesso tecnico ai dati memorizzati sui loro server, ma sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e sicurezza.

In alcuni casi, ci basiamo sul nostro interesse legittimo per processare determinati dati. Ad esempio, abbiamo un interesse legittimo nel migliorare la nostra piattaforma analizzando come viene utilizzata, nel prevenire frodi e nel garantire la sicurezza dei nostri sistemi. Naturalmente, bilanciamo sempre questi interessi con i tuoi diritti alla privacy e non utilizziamo mai i tuoi dati in modi che potresti ragionevolmente considerare invasivi o inappropriati.

Per alcune attività specifiche, potremmo chiederti il consenso esplicito prima di procedere. Questo succede soprattutto per le comunicazioni di marketing non essenziali o per l'utilizzo di tecnologie di tracciamento non strettamente necessarie. Hai sempre il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. Infine, processamos alcuni dati per rispettare obblighi legali che ci vengono imposti dalle normative locali o internazionali, come la conservazione di registri contabili o la cooperazione con autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Utilizziamo diversi tipi di cookie per scopi differenti. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base della piattaforma — ti permettono di accedere al tuo account, navigare tra le pagine e utilizzare funzionalità fondamentali. Senza questi cookie, parti importanti del sito semplicemente non funzionerebbero. I cookie di preferenza ricordano le tue scelte, come la lingua che preferisci o le impostazioni di visualizzazione, così non devi reimpostarle ogni volta che torni.

Poi ci sono i cookie analitici che ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Questi raccolgono informazioni aggregate e anonime su quali pagine sono più visitate, quanto tempo gli utenti trascorrono su certe sezioni e da dove proviene il traffico. Infine, utilizziamo occasionalmente cookie di marketing per mostrarti contenuti e annunci rilevanti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, anche se disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare certe funzionalità della piattaforma.

Dal punto di vista tecnico, utilizziamo la crittografia SSL/TLS per proteggere i dati durante la trasmissione tra il tuo dispositivo e i nostri server. Questo significa che anche se qualcuno dovesse intercettare la comunicazione, vedrebbe solo dati cifrati incomprensibili. I dati sensibili memorizzati nei nostri database sono anch'essi criptati utilizzando algoritmi robusti. Implementiamo controlli di accesso rigorosi per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere alle informazioni personali, e solo quando necessario per svolgere le proprie mansioni.

Eseguiamo regolarmente valutazioni di sicurezza e test di penetrazione per identificare e correggere potenziali vulnerabilità. I nostri sistemi vengono monitorati continuamente per rilevare attività sospette o tentativi di accesso non autorizzato. Seguiamo anche il principio della minimizzazione dei dati, raccogliendo e conservando solo le informazioni strettamente necessarie per gli scopi dichiarati e per il tempo necessario.

Sul fronte organizzativo, tutti i membri del nostro team che hanno accesso ai dati personali ricevono formazione specifica sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni. Abbiamo procedure interne chiare per gestire eventuali incidenti di sicurezza e, nel caso improbabile di una violazione dei dati che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremmo prontamente come richiesto dalla normativa vigente.

Nonostante tutte queste misure, dobbiamo essere onesti: nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta al 100%. È per questo che ti incoraggiamo a fare la tua parte scegliendo password complesse, non condividendole con altri e disconnettendoti sempre quando usi dispositivi condivisi o pubblici.

Ogni sito web esterno ha le proprie politiche sulla privacy e pratiche di gestione dei dati, che potrebbero essere molto diverse dalle nostre. Non possiamo assumerci responsabilità per il contenuto, le pratiche di privacy o le politiche di questi siti terzi. Ti consigliamo caldamente di leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale. Anche se cerchiamo di includere link solo a siti affidabili e rilevanti per i tuoi scopi educativi, la presenza di un link sulla nostra piattaforma non costituisce automaticamente un'approvazione o una garanzia da parte nostra.